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Notre Hotline est située en France dans nos locaux à Villeurbanne (69). Elle est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h par téléphone au 0 892 10 92 10


- Notre support via internet est disponible 24h/24, 7j/7.  Vous pouvez envoyer un ticket au support, il vous assure d’y répondre dans les 24h.

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1) Rendez-vous sur netissime.com

2) Cliquez sur « Contact » dans le menu en haut à droite de l’écran:


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OU

1) Connectez-vous à votre interface client

2) Cliquez sur « Contacter le Support » en haut à droite de l’interface:

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L’interface du support s’ouvre.

3) Cliquez sur « Soumettre un ticket » dans le menu au centre de la page:

image-33-encadre-rouge-de-lenvoi-ticket-sur-la-page-daccueil-du-support-netissime

4) Choisissez ensuite le service auquel vous désirez poser votre question puis cliquez sur « Suivant« :

image-34-selectionner-le-departement1

5) Vous accédez à l’interface pour envoyer votre ticket:

image-35-interface-de-demande-de-support

Quelques informations pour mieux comprendre l’interface:

image-36-details-de-la-page-decriture-du-ticket


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