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Questions Fréquemment Posées - FAQ
 
Questions générales
Pourquoi choisir Netissime ?
En combien de temps mon espace est-il installé ?
Mon nom de domaine est chez un autre prestataire
Quelle est la taille de votre bande passante
Vos solutions d'hébergement sont elles évolutives
Proposez-vous des programmes ou scripts tout faits
Proposez-vous des système de paiement sécurisé
Questions Techniques
Comment administrer mon site
Comment administrer mes e-mails
Comment publier, transférer mon site
Comment consulter mes statistiques
La première page de mon site ne s'affiche pas
Mes images ne s'affichent pas
 
Pourquoi choisir Netissime
Netissime est spécialisée dans l'enregistrement de noms de domaine et l'hébergement de sites Internet. Les professionnels et les particuliers sont assurés d'un suivi clientèle et d'un support technique gratuit, disponible par mail et par téléphone.

Netissime - fait partie intégrante du groupe e.l.b. multimédia et vous assure une qualité de service irréprochable et les tarifs les plus bas du marché.
Pour plus d'informations : Equipements - Garanties - Références
Quelle est la taille de votre bande passante
Notre bande passante est de 156 Mbps uniquement dédiée à l'hébergement de sites internet. La bande passante c'est la vitesse de transmission de données, elle est mesurée en Mbps (méga bit par seconde). Par exemple : si vous avez un modem classique, vous téléchargez à une vitesse maximale de 56 Kilo bits par seconde soit 0,056 Mbps.
En combien de temps mon espace d'hébergement est-il installé
Votre hébergement est enregistré dès réception de votre réglement.L'installation se déroule en 1 heure.
Si le nom de domaine est réservé chez nous, votre site est prêt à être utilisé 3 heures après la commande; si le nom est enregistré chez un autre prestataire la démarche peut prendre 2 jours.
Mon nom de domaine est chez un autre prestataire
Pas de problème, nous le récupérons de façon totalement transparente pour votre prestataire et le gérons à distance. Nous le faisons ensuite pointer sur votre site sans aucun frais pour un .com, .net ou .org. Pour un .fr ou .com.fr vous devez renouveler le nom pour 1 an. pour plus de renseignements
Vos solutions sont-elles évolutives
Oui nos solutions sont évolutives, vous pouvez augmenter votre espace, ajouter des options de paiement sécurisé... les évolutions n'entraînent pas de changement au niveau de votre compte ou de votre site, elles prennent effet automatiquement.
Proposez-vous des programmes ou des scripts tout faits
Oui nous proposons gratuitement des scripts CGI (compteur, formulaire...) des javascripts, DHTML(effet spéciaux sur les pages), un système de référencement automatique, des statistiques... gratuitement sur les pages outils et scripts pour webmaster
Proposez-vous des systèmes de paiement sécurisé
Oui nous proposons des modules de commerce électronique avec paiement sécurisé; pour en savoir plus cliquez ici
Mes images ne s'affichent pas
Vérifiez si les liens et adresses dans le code source de vos pages correspondent bien à l'emplacement et aux noms de vos fichiers image. Si vous faites référence à une image nommée 'abc.gif', attention, 'ABC.gif', est différent !
La première page de mon site ne s'affiche pas
Attention : la première page de votre site doit se nommer "index.html"
Vérifiez si les liens et adresses dans le code source de vos pages correspondent bien à l'emplacement et aux noms de vos fichiers image. Si vous faites référence à une image nommée 'abc.gif', attention, 'ABC.gif', est différent !
Comment administrer mon site
Pour vous rendre sur l'interface d'administration de votre site Web rendez vous à l'adresse http://www.votre nom/siteadmin (ex: http://www.entreprise-dupont.fr/siteadmin), insérez ensuite votre login et mot de passe.
Puis-je administrer moi-même mes e-mails
Oui, en vous rendant sur l'interface d'administration de votre site web; pour plus d'infos cliquez ici
Comment publier mon site
Pour publier votre site, vous devez utiliser un logiciel FTP (Cuteftp, FtpExpert...) ou publier directement via votre logiciel de création de site internet (Frontpage, dreamweaver...) pour plus d'info cliquez ici
Comment consulter mes statistiques
Vous pouvez consulter vos statistiques détaillées en vous rendant sur votre interface d'administation ou en les téléchargeant; pour plus d'info cliquez ici
 
 
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