Loi Hamon : information sur le droit de rétractation dans votre ecommerce

La nouvelle Loi sur la Consommation, la Loi Hamon, contient des implications légales que vous êtes contraint de respecter pour que votre boutique en ligne soit en conformité avec la loi à partir du 13 juin 2014. L’une de ces obligations concerne la confirmation de la part des clients, d’avoir été bien informé sur le droit de rétractation.

loi-e-commerce serveur

Activez la case de confirmation au droit de rétractation

  • 1. Dans votre interface d’administration, sélectionnez « Réglages » puis « Paramètres du panier« .
  • 2. Activez l’option Acceptation du droit de rétractation avant de commander*

Lors de la dernière étape de leur commande, une case de confirmation apparaitra grâce à laquelle les clients confirmeront qu’ils acceptent bien l’information sur le droit de rétractation avant de terminer leur commande.

Comment changer le texte dans la case de confirmation ?

  • 1. Dans le menu principal de votre interface de gestion, sélectionnez « Réglages » puis « Paramètres du panier« .
  • 2. Cliquez ensuite sur « Textes« .
  • 3. Dans Texte d’acceptation du droit de rétractation, tapez le texte que vous souhaitez voir apparaitre.

Note :

  • – * Aujourd’hui cette page s’appelle encore « Droit de retrait », mais ceci devrait être modifié rapidement.
  • – Vérifiez bien que votre boutique et vos produits sont sujets à cette nouvelle loi sur le droit de rétractation : les produits téléchargeables ou les produits d’hygiène par exemple ne le sont pas.

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