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INFOGÉRANCE, MAINTENANCE ET SÉCURISATION

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Netissime propose plusieurs services d’infogérance sous tous OS. Vous n’avez plus à vous soucier des opérations de maintenance hardware et réseau, de la sécurisation de vos données, des mises à jour de votre OS et de vos applicatifs… En cas d’incident technique, vous bénéficiez d’un délai d’intervention réduit. Contactez nous pour un devis gratuit au 0437430037.

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Infogérance
STANDARD
Inclus
CONFORT
39€HT/m
SUPERVISION ENTREPRISE
99€HT/m
SUPERVISION VIP
à partir de 149€HT/m
SLA
Tickets – Emails Standard Prioritaire Prioritaire Prioritaire
Accès au centre client en heures ouvrées ligne Standard ligne Standard ligne Premium ligne Premium
Accès au centre support incident 24/7 non non oui oui
GTI 4h en heures ouvrées 2h en heures ouvrées 1 Heure 24/7 1 Heure 24/7
MISE EN SERVICE
Installation des OS
Conservation et responsabilité des accès administrateurs (ou ROOT sous linux) des serveurs Client Client Netissime Netissime
EXPLOITATION
Mise à jour de sécurité système en heures ouvrées - -
SUPPORT TECHNIQUE NIV 1
Prise en charge des incidents matériels loués par Netissime
Intervention hardware
SUPPORT TECHNIQUE NIV 2
Prise en charge des incidents logiciels systèmes Non En option
Modification de la plate-forme n'affectant pas le système (Création de Vhosts, Création de BDD, Création d'utilisateurs, Modification de configurations mineures) Non 1 heure à la mise en service 2 heures/mois 2 heures/mois
SUPPORT TECHNIQUE NIV 3
Etude d'optimisation non non En option En option
Audit En option En option En option En option
Migration de vos sites/ BDD Non Non En option En option
SÉCURITÉ
Firewall redondé et infogéré (instance matérielle) En option En option En option En option
VLAN Dédié En option En option En option En option
Supervision Ping -
Supervision réseau -
Supervision CPU -
Supervision RAM -
Supervision HDD -
Supervision Raid -
SUPERVISION LOGICIELLE
Supervision Système (usage des ressources) -
Supervision service DNS -
Supervision service crontab -
Supervision service NTP -
Supervision HTTP (Apache, Nginx, IIS) -
Supervision Base de données (MySQL,PostgreSQL, MSSQL) -
Supervision POP/IMAP/SMTP (Postfix, Qmail) -
Supervision File d'attente mails (Qmail, Postfix, Sendmail) -
Supervision memcached Non En option En option
Supervision des sauvegardes - -
Supervision des mises à jour de sécurité système - -
GOLD SLA
+100 €ht/m +100 €ht/m
Chef de projet dédié (ROC)
Garantie de temps d’intervention (GTI) de 30 mn

Solutions HD

Vos produits 100% disponibles

  • Load Balancer: Netissime répartie vos données sur plusieurs serveurs pour répartir la charge des visiteurs ou de calcul.

  • PRA & CDN Netissime réplique vos données sur plusieurs datacenters pour plus de sécurité. Le CDN permet une répartition au niveau mondial dans les différents Datacenters Netissime à travers le globe.

  • Firewall:Netissime.com a déployé plusieurs Firewall (Hard & Soft) pour bloquer les intrusions et les attaques à plusieurs niveaux.

  • Load Balancer:Netissime offre une protection contre les attaques par deny de service, intrusions, virus ou faille pour vous offrir une sécurité maximale.

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Données & serveurs hébergés en France

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Nous vous assurons une assistance permanente 24h/24 et 7j/7

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